Política de Privacidad de SayByeBugs
Última actualización: 22 de septiembre de 2020
ASEGÚRESE DE LEER CUIDADOSAMENTE Y DE COMPRENDER ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ANTES DE ACCEDER, USAR O COMPRAR CUALQUIER PRODUCTO MEDIANTE ESTA PÁGINA WEB:
Esta Política de Privacidad rige su uso de www.saybyebugs.com y cualesquiera contenidos o productos que se pongan a disposición mediante esta página web, incluyendo cualquier subdominio de la misma ("Página Web"). La página web es propiedad de y es operada por Fobia d.o.o s/b/a SayByeBugs ("SayByeBugs", "Nosotros", "Nuestro" / "Nuestra").
Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas y políticas acerca de la recolección, almacenamiento, uso y divulgación de datos. Por favor, asegúrese de haber leído esta Política de Privacidad en su totalidad antes de usar o enviar información a o mediante esta Página Web. Al acceder a esta Página Web desde cualquier computadora, teléfono celular, tablet u otro dispositivo (colectivamente, "Dispositivo"), usted acepta los términos estipulados en esta Política de Privacidad. Si usted no acepta los términos de esta Política de Privacidad, por favor no use esta Página Web.
Esta Política de Privacidad solamente se aplica a la Página Web y no a cualesquiera otras páginas web a las que pueda acceder desde la Página Web, cada una de las cuales podrían tener políticas totalmente diferentes para la recolección, almacenamiento y uso de los datos a las estipuladas en esta Política de Privacidad. Cuando usted abandone la Página Web mediante un enlace que le lleve a otra página web, usted queda sujeto a la Política de Privacidad, Términos de Uso y otras políticas ("políticas de otras páginas web") aplicables de esa página web, y usted debe verificar cuáles son las "políticas de otras páginas web" que se aplicarían.
Es posible que eventualmente modifiquemos esta Política de Privacidad. Si decidimos cambiar esta Política de Privacidad, publicaremos esos cambios en la Página Web. Por favor, compruebe con frecuencia si hay actualizaciones, puesto que la responsabilidad de estar al tanto de los cambios es exclusivamente suya. Si usted continúa usando la Página Web, esto implicará que usted acepta tales cambios.
Esta Página Web está dirigida a usuarios ubicados en los Estados Unidos de América. Cualesquiera usuarios de la Página Web que no estén ubicados en los Estados Unidos de América entienden y aceptar someterse a las leyes y jurisdicción aplicables de los Estados Unidos de América, que rigen el uso de esta Página Web y la recolección y uso de su información personal por parte de sus propietarios. Si usted accede a esta Página Web desde el Área Económica Europea o desde Suiza, por favor consulte la sección llamada "Visitantes Internacionales".
I. La información que recolectamos
1.1. Información personal. Recolectamos información personal suya cuando usted nos la envía, incluyendo los casos en que usted: (i) realiza un pedido; (ii) se registra como cliente; (iii) nos envía un correo electrónico o nos llama; (iv)participa en promociones, encuestas, boletines de correo electrónico u otras funcionalidades de la Página Web; y (v) se comunica o coordina con un representante de servicio al cliente. Tal información personal podría incluir su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal y de residencia, número de teléfono, cargo, fecha de nacimiento, sexo u otra información demográfica (como ocupación y nivel de renta), además de otra información necesaria para suministrarle el producto que haya solicitado.
1.2. Información no personal Cuando usted explora nuestra Página Web y páginas afiliadas, es posible que recolectemos información no personal suya, incluyendo la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su dispositivo (la dirección de internet de su dispositivo), tipo de navegador, sistema operativo, las páginas específicas que haya visitado durante su conexión y el nombre de dominio desde el que accedió a la Página Web. Además, es posible que recolectemos información acerca de su comportamiento de navegación, como la fecha y hora a las que visitó la Página Web, las áreas o páginas específicas de la Página Web que haya visitado, la cantidad de tiempo que haya pasado viendo la Página Web, la cantidad de veces que regresó a la Página Web y otros datos de navegación. También es posible que usemos la información no personal para análisis estadísticos, investigación y otros propósitos.
1.3. Información a terceros Es posible que SayByeBugs recolecte información suya cuando usted le proporcione información a un tercero y SayByeBugs posteriormente adquiera o use la información suministrada a SayByeBugs por el tercero. Tal información puede incluir, sin carácter restrictivo, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, código postal, números telefónicos (incluyendo números de celular y nombre de la operadora), fecha de nacimiento, sector en el que trabaja, intereses personales y de internet, además de otra información que usted pueda haber otorgado al tercero. Al adquirir esta información, SayByeBugs procurará obtener garantías por parte del tercero de que usted aceptó tanto suministrar esa información como permitir que SayByeBugs la adquiriese. Si usted no manifestó su autorización explícita, o desea revocar esta autorización, usted podrá eliminar toda su información enviándonos una notificación a [email protected].
1.4. Cookies, balizas web y otras tecnologías usadas para recolectar información. Al igual que muchas otras páginas web comerciales, es posible que analicemos cómo usan los visitantes nuestra Página Web mediante la tecnología conocida como "cookies". Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que se coloca en su computadora cuando usted accede a la Página Web y que nos permite reconocerle cada vez que usted visita la Página Web. Es posible que usemos cookies para: (i) permitirle usar la Página Web sin tener que introducir de nuevo su nombre de usuario y contraseña; (ii) mejorar o personalizar su uso de la Página Web y su experiencia de compra; (iii) monitorear el uso de la Página Web; (iv) gestionar la Página Web; y (v) mejorar la Página Web y nuestros productos.
También puede optar por configurar su navegador para que rechace las cookies o puede eliminar manualmente tanto cookies individuales como la totalidad de las cookies presentes en su computadora siguiendo las indicaciones del archivo de ayuda de su navegador.
Tenga presente que si su navegador está configurado para rechazar cookies o si usted elimina las cookies manualmente, es posible que tenga problemas para acceder y usar algunas de las páginas y funcionalidades de nuestra Página Web, o que incluyamos en nuestra Página Web a futuro.
También es posible que usemos balizas web en la Página Web, en nuestros correos electrónicos y en nuestra publicidad en otras páginas web. Las balizas web son pequeñas imágenes gráficas que se usan para recolectar información acerca de su visita a la página web, como las páginas que usted ve y las funcionalidades que usa, así como información acerca de si usted abre y/o actúa sobre uno de nuestros correos electrónicos o publicidad. También es posible que recolectemos el URL de la página web que usted haya visitado inmediatamente antes de visitar la Página Web. Las balizas web nos ayudan a analizar el comportamiento de los visitantes de la Página Web y a medir la eficacia de la Página Web y de nuestros anuncios. Es posible que trabajemos con proveedores de servicios, como Google Analytics, que nos ayuden a rastrear, recolectar y analizar esta información.
SayByeBugs no usa cookies ni balizas web para recolectar o almacenar ningún tipo de información personal suya. Sin embargo, es posible que combinemos información no personal que hayamos recolectado mediante cookies, balizas web y otras tecnologías con otra información suya que hayamos recolectado.
1.5. Perfiles de computadoras. También es posible que recolectemos y acumulemos otros datos anónimos que nos ayuden a comprender y analizar la experiencia de internet de nuestros visitantes. De hecho, es posible que SayByeBugs acumule datos de los visitantes relacionados con los nombres de dominio de los que provengan, el tipo de navegadores utilizados, el software de sistema operativo, resoluciones de la pantalla, prestaciones de color, complementos del navegador, configuración de idioma, preferencias de cookies, palabras clave de motores de búsqueda y activación de JavaScript. Cuando usted nos suministra información personal, somos capaces de usar esos datos de los visitantes para identificarle cuando visita la página web.
1.6. No recolectamos información de menores de edad. SayByeBugs jamás recolectará deliberadamente ningún tipo de información personal acerca de personas menores de dieciocho (18) años. Si SayByeBugs tiene conocimiento de que haya recolectado información personal de una persona de menos de dieciocho (18) años, esa información se eliminará de manera inmediata y permanente de su base de datos. Ningún niño de menos de trece años (13) podrá usar la Página Web bajo ninguna circunstancia. Debido a que no recolecta tal información, SayByeBugs no puede usarla ni divulgarla, porque no la posee. SayByeBugs ha diseñado esta política para cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad de Menores de los Estados Unidos (COPPA, del inglés "Children’s Online Privacy Protection Act"). SayByeBugs exhorta a los padres y tutores legales que monitoreen el uso de internet de sus hijos o representados y que instruyan a sus hijos o representados para que nunca divulguen información personal a una página web sin autorización. Cualquier padre o representante que considere que su hijo o representado haya accedido a la Página Web debe notificar inmediatamente a SayByeBugs al correo electrónico [email protected], de modo que cualquier dato recolectado relacionado con ese menor de edad pueda ser eliminado.
1.7. Información de tarjetas de crédito. SayByeBugs recolecta números de tarjeta de crédito e información relacionada cuando un individuo hace un pedido a SayByeBugs. Cuando la información de la tarjeta de crédito se envía mediante la Página Web, tal información se encripta, se protege y se almacena en servidores seguros. SayByeBugs usará la información de la tarjeta de crédito para propósitos de procesamiento y finalización de transacciones de compra, y la información de la tarjeta de crédito se revelará a terceros solamente según sea necesario para finalizar las transacciones de compra y/o para procesar cualquier pago o reembolso. Tales compañías externas están obligadas a mantener segura la información de su tarjeta de crédito.
II. Cómo usamos la información que recolectamos
Usamos la información que recolectamos en nuestra Página Web para brindarle una experiencia superior de compras y para comunicarnos con usted acerca de productos, servicios y promociones.
2.1 Uso general. Es posible que usemos la información que usted nos suministre o que recolectemos de su navegador o dispositivo para:
Responder a sus solicitudes y crear una cuenta para usted;
Completar una transacción de compra (incluyendo el envío de su pedido);
Comunicarnos con usted acerca de su pedido o pedidos y para notificarle acerca de otros productos o servicios;
Operar nuestra Página Web y personalizar su experiencia;
Brindarle información acerca de actualizaciones a la Página Web, contenido personalizado, publicidad y servicios;
Identificar o solucionar potenciales amenazas a la seguridad de la Página Web;
Monitorear la Página Web para propósitos de cumplimiento de nuestros Términos de Uso y Términos y Condiciones, así como de la ley en general;
Llevar a cabo investigaciones acerca de uso que usted le da a la Página Web; y
Para cualquier otro propósito indicado en el momento en que la información se suministre o se recolecte.
2.2. Política de correo electrónico y de cancelación de suscripciones. Cuando usted envía su dirección de correo electrónico mediante la Página Web, se le preguntará si desea recibir ofertas e información acerca de nuestra tienda o nuestros productos por correo electrónico. Si usted acepta recibir tales comunicaciones por correo electrónico y posteriormente decide finalizar su suscripción por correo electrónico, por favor siga las instrucciones establecidas en la parte inferior de cualquiera de los mensajes de correo electrónico para cancelar su suscripción o envíenos un mensaje a [email protected] y solicite la cancelación de su suscripción. Por favor, deje pasar hasta 10 días laborales para el procesamiento de solicitud de cancelación. Tenga presente que, si usted decide no recibir correos electrónicos de marketing nuestros, aun así es posible que reciba mensajes transaccionales por correo electrónico acerca de su pedido o pedidos (por ejemplo: confirmación de pedidos, información de envío, notificaciones de atención al cliente, etc.) En caso de cualquier pregunta o inquietud acerca de esta disposición, por favor contáctenos por teléfono al +1 (855) 290-8300, por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a Fobia d.o.o. Kekčeva Ulica 12, 1000 Liubliana, Eslovenia.
2.3. Número telefónico y política de cancelación de suscripción. Si no desea que volvamos a contactarle por teléfono, contáctenos llamando al +1 (855) 290-8300, por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a Fobia d.o.o. Kekčeva Ulica 12, 1000 Liubliana, Eslovenia.
2.4. . Almacenamiento de información individual Su información personal se almacena en bases de datos y servidores seguros protegidos por cortafuegos. La información de su tarjeta de crédito está encriptada mediante el Estándar de Seguridad de Datos para el Sector de Tarjetas de Pago (PCI-DSS, del inglés "Payment Card Industry Data Security Standard") y es almacenada de manera segura por un proveedor de servicios externo que cumple con el PCI. Los datos de su transacción de compra se almacenan solamente durante el tiempo necesario para finalizar su transacción de compra y cualquier reembolso que se solicite. Después de haber finalizado esto, la información de su transacción de compra se elimina. Todos los portales de pago se adhieren a los estándares establecidos por el PCI-DSS, gestionado por el Consejo de Estándares de Seguridad del PCI, que es una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y de sus proveedores de servicios.
III. Consentimiento
Cuando usted nos suministra su información personal para completar una transacción, verifica su tarjeta de crédito, coloca un pedido, concierta un envío o solicita una devolución o un reemplazo de un producto que haya sufrido daños durante el envío, usted nos autoriza a recolectar esta información para usarla exclusivamente para estos propósitos específicos.
Si le pedimos información personal por una razón secundaria, como para propósitos de marketing, le pediremos directamente su consentimiento explícito o le daremos una oportunidad de decir que "no".
Si cambia de opinión después de suscribirse, usted podrá en cualquier momento retirarnos su consentimiento para contactarle y para la recolección, uso o divulgación continuados de su información, llamándonos al +1 (855) 290-8300, por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a Fobia d.o.o. Kekčeva Ulica 12, 1000 Liubliana, Eslovenia.
IV. Divulgación
Es posible que divulguemos información recopilada de y acerca de usted, tal como se indica a continuación:
(a) A cualquiera de nuestros proveedores externos en conexión con los productos que vendemos para desempeñar funciones comerciales, profesionales o de soporte técnico. En general, los proveedores externos con los que nos relacionamos solamente recolectan, usan y divulgan su información según sea necesario para permitirles prestar los servicios que nos suministran. Sin embargo, ciertos proveedores externos, tales como portales de pago y otros procesadores de transacciones de pago tienen sus propias políticas de privacidad acerca de la información que debemos suministrarles para transacciones relacionadas con compras. Para estos proveedores, recomendamos leer sus políticas de privacidad de modo que usted pueda comprender la manera en que su información personal será manejada por estos proveedores. Particularmente, tenga presente que ciertos proveedores podrían estar ubicados o tener instalaciones en jurisdicciones diferentes de la suya o la nuestra. Así que, si usted opta por llevar adelante una transacción que implique los servicios de un proveedor de servicios externos, entonces su información podría estar sujeta a las leyes vigentes en la o las jurisdicciones en las que este proveedor de servicios o sus instalaciones estén localizados. Por ejemplo: si usted está ubicado en un país fuera de los EE. UU. y su transacción es procesada por un portal de pagos ubicado en los EE. UU., su información personal que se use para finalizar esta transacción podría estar sujeta a divulgación según lo estipulado en las leyes de los EE. UU., incluyendo la “Ley Patriota” (Patriot Act);
(b) Si lo consideramos necesario debido a que pensemos que puede haber ocurrido una infracción a los Términos de Uso y los Términos y Condiciones de Venta o a nuestros derechos o los derechos de cualquier tercero;
(c) Para responder y cumplir con procesos jurídicos (tales como órdenes de allanamiento, citaciones u órdenes judiciales) y para suministrar información a las fuerzas del orden o en conexión con una investigación en temas relacionados con seguridad pública, si la ley lo permite o lo estipula; y/o
(d) Si nosotros o algunos o todos nuestros activos resultan adquiridos por otra compañía, incluso mediante una venta relacionada con una bancarrota, esa empresa poseerá la información recopilada por nosotros y suministrada por usted y asumirá los derechos y obligaciones relacionados con su información tal como se describe en esta Política de Privacidad.
También es posible que divulguemos su información personal con su consentimiento explícito.
V. Servicios y enlaces a terceros
Una vez que usted abandone nuestra Página Web o se le redireccione a una página web o aplicación externa, ya sea haciendo clic en un enlace o de otra manera, los términos o políticas que regirán ya no serán la Política de Privacidad, los Términos de Uso y los Términos y Condiciones de Venta de nuestra Página Web, sino los de la página web de aquel tercero. No nos hacemos responsables por las prácticas de privacidad de otras empresas u otras páginas web y le animamos a que lea las políticas de la página web externa antes de divulgar su información personal. Por favor, contacte a esas páginas web directamente si tiene alguna pregunta acerca de sus políticas de privacidad u otros términos.
VI. Publicidad basada en intereses
Es posible que nos asociamos con proveedores de servicios externos para que publiquen anuncios en nuestro nombre en páginas web de terceros no afiliados. Estas páginas web y anunciantes, o empresas de publicidad de internet que operan con sus propios fines, a veces usan tecnologías para enviar, directamente a su navegador, publicidad que aparece en nuestra Página Web. También es posible que usen cookies, balizas web y otras tecnologías para recolectar información anónima para poder medir la efectividad de sus anuncios y para personalizar contenidos publicitarios. Algunos de esos anuncios podrían estar personalizados, lo que significa que la idea es que sean relevantes para usted basándose en la información que nosotros o la red de publicidad que publica el anuncio recolecta acerca de sus actividades en línea, tanto aquí como en otros lugares, en el tiempo. Por ejemplo, la información anónima recopilada en múltiples páginas web que visite con el tiempo podrían habilitar a la red de anuncios para que prediga sus preferencias y le muestre anuncios con la mayor probabilidad de resultar interesantes para usted.
Para excluirse de estos tipos de anuncios, por favor visite la Iniciativa de Publicidad en Redes o NAI, del inglés "Network Advertising Initiative" para obtener información acerca de cómo excluirse de la publicidad basada en intereses por parte de sus miembros. Visite http://www.networkadvertising.org par recibir información general acerca de la NAI y http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp para la página en la que puede excluirse. Usted también puede visitar http://www.aboutads.info/consumers/ para más información acerca de la publicidad basada en intereses y cómo excluirse de los anuncios en línea basados en comportamiento publicados por todas la empresas participantes.
SayByeBugs también emplea herramientas tales como los servicios de remarketing Google AdWords y Google Display para hacer publicidad en páginas web de terceros (incluyendo Google) a personas que han visitado nuestra página web anteriormente. Esto podría implicar que hagamos publicidad a personas que nos hayan visitado previamente pero que no hayan realizado ninguna tarea en nuestra Página Web, como usar el formulario de contacto parar hacer una solicitud, por ejemplo. Este remarketing podría materializarse como un anuncio en la página de resultados de Google, o una página web en la Good Display Network. Los proveedores externos, incluyendo a Google, pueden usar cookies para presentar publicidad basándose en las visitas anteriores de una persona a la Página Web. Por supuesto, cualesquiera datos recolectados serán utilizados según lo estipulado en esta Política de Privacidad y en la política de privacidad de Google.
Usted puede establecer preferencias para cómo Google le presenta publicidad, incluyendo la posibilidad de excluirse de publicidad basada en internet por Google mediante el uso de cookies, visitando la página de preferencias de Google Ads (http://www.google.com/settings/ads/onweb/).
VII. Seguridad
Para proteger su información personal, tomamos las precauciones razonables y seguimos las prácticas del sector para ayudar a garantizar que esta información no resulte extraviada, mal utilizada, accedida, divulgada, alterada o destruida.
Si usted nos suministra la información de su tarjeta de crédito, la información será encriptada usando tecnología de capa de conectores seguros (SSL, del inglés "Secure Socket Layer") y se almacenará con encriptación AES-256. Si bien no existe ningún método de transmisión de información por internet o de almacenamiento electrónico que sea 100% seguro, nosotros cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS y también implementamos los estándares del sector generalmente aceptados.
VIII. Edad de consentimiento
Al usar esta Página Web, usted afirma tener o al menos dieciocho (18) años o la edad correspondiente a la mayoría de edad en el estado o provincia en la que resida, dependiendo de cuál sea mayor.
IX. Uso de la Página Web en el extranjero
En la medida en que usted acceda a la Página Web mientras su domicilio esté fuera de los EE. UU., usted reconoce que la información personal que está suministrando por la Página Web puede ser recolectada y almacenada en los EE. UU., y por lo tanto usted otorga su consentimiento a la transferencia y almacenamiento de información desde su país de domicilio a los EE. UU.
X. Derechos del consumidor en el estado de California
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act)
10.1 La siguiente información se suministra para los residentes en el estado de California, en virtud de lo estipulado en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, del inglés "California Consumer Privacy Act") Esta información complementa la antes mencionada Política de Privacidad para individuos cuyos derechos estén regidos por la legislación del estado de California, y no debe interpretarse como originadora de ningún derecho o deber que no esté contemplado en la ley.
10.2 Es posible que recolectemos las siguientes categorías de información:
Categorías de información personal |
Tipos específicos de información personal |
Identificadores |
Nombres reales, direcciones postales, direcciones de correo electrónico, números telefónicos, información de direcciones postales, información de identificación del usuario y/o ciertas otras informaciones de identificación en línea. |
Información que identifique, se relacione con, describa o pueda ser asociada con un individuo específico. |
Nombres reales, información de direcciones postales, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, fechas de nacimiento, detalles crediticios o de cuentas bancarias y otras clases de información financiera |
Características de las clasificaciones protegidas según lo estipulado en las leyes federales o las del estado de California |
Edad (40 años o superior), nacionalidad de origen, nacionalidad, estado civil, sexo, orientación sexual, condición de veterano o militar activo, condición médica, discapacidad física o mental y credo o religión |
Información comercial |
Los registros e información relacionadas con el origen y ubicación de los fondos, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados y otras historias o tendencias de compra. |
Información relacionada con internet o con otras actividades electrónicas |
Direcciones IP, tipos y versiones de navegadores, identificadores de dispositivos, configuración de ubicación y zona horaria, proveedores de redes y/o servicios, sistemas operativos y plataformas, tiempos de respuesta de las páginas y errores de descarga, fecha y hora de Su visita, páginas visitadas del Servicio, historial de navegación dentro del Servicio y duración de las visitas al Servicio, o porciones de las antes mencionadas. |
Datos de geolocalización |
Datos de ubicación tanto específicos como sin especificar. |
Datos de pago y de compra |
Nombre, fecha de nacimiento, tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y todas las porciones de su número de tarjeta de crédito, código ZIP y otra información postal, número de teléfono e historial de pagos y/o compras. |
Información profesional o relacionada con el empleo |
Relaciones profesionales y antecedentes, empleo actual e historial de empleo |
Deducciones basadas en cualesquiera de los antes mencionados |
Se harán ciertas deducciones acerca de sus preferencias, fundamentalmente basándose en su historial de navegación dentro del Servicio y potencialmente otras informaciones recopiladas según lo descrito en las categorías anteriores |
Es posible que recolectemos información personal dentro de las categorías antes mencionadas directamente de usted, por ejemplo, cuando usted rellena formularios; indirectamente de usted, por ejemplo mediante la observación de sus acciones en la página y desde fuentes públicamente disponibles.
No hemos vendido información personal acerca de residentes del estado de California en los últimos 12 meses. Hemos recolectado, usado y divulgado información personal perteneciente a las categorías antes mencionadas en los últimos 12 meses con fines comerciales, de manera coherente con la recolección, uso y divulgación de datos personales descrita en la Sección II de esta Política de Privacidad.
10.3 Los residentes del estado de California tienen los siguientes derechos, sujetos a algunas excepciones contempladas en la CCPA:
10.4 Si usted es residente del estado de California y tiene los derechos estipulados en la CCPA, podrá hacer una solicitud tal como las indicadas anteriormente, ya sea llamándonos gratuitamente al +1 (855) 290-8300 o enviándonos un correo electrónico [email protected]. Deberá suministrarnos suficiente información como para identificarle, incluyendo evidencias de su identidad y dirección, y una descripción del derecho que desea ejercer. Tenga presente que solamente podrá hacer solicitudes de acceso a CCPA en dos ocasiones en cada período de 12 meses.
10.5 Nosotros divulgaremos y enviaremos la información solicitada sin cargo alguno antes de transcurridos 45 días contados a partir de Su solicitud verificable. El período para suministrar la información requerida podrá extenderse en un única ocasión durante 45 días adicionales en caso de que sea razonablemente necesario y previa notificación. Si Usted opta por retirarnos su consentimiento o solicita que Nosotros dejemos de recolectar, usar y/o retener sus datos personales, es posible que Nosotros aun así estemos legalmente obligados a retener parte o todos sus datos personales, a pesar de Su solicitud.
10.6 Nosotros divulgaremos y enviaremos la información solicitada sin cargo alguno antes de transcurridos 45 días contados a partir de Su solicitud verificable. El período para suministrar la información requerida podrá extenderse en un única ocasión durante 45 días adicionales en caso de que sea razonablemente necesario y previa notificación.
10.7 Los residentes del estado de California que deseen ejercer sus derechos a acceder, conocer y/o eliminar su información personal podrán enviarnos su solicitud al correo electrónico [email protected] o llamándonos gratis al +1 (855) 290-8300. Según lo estipulado en la CCPA, es posible que debamos solicitarle información adicional para verificar su solicitud.
Ley "Shine the Light" (literalmente, "Ilumina") de California
10.8 Las leyes del estado de California permiten a sus residentes solicitar y recibir información acerca de la divulgación, por parte de una empresa, de ciertas categorías de información personal a otras empresas para su uso en marketing directo. Si usted es un residente del estado de California y es usuario de nuestra Página Web o nuestros servicios, podrá solicitar una copia de esta información a SayByeBugs contactándonos por cualquiera de los medios indicados en la sección "Preguntas e Información de Contacto" indicada más adelante en este documento. Tales solicitudes deben incluir tanto su nombre y dirección de correo electrónico como su dirección postal para solicitudes de correo electrónico, o su nombre y dirección postal para solicitudes por correo electrónico. Por favor, incluya las palabras "Solicitud de Privacidad de Datos en California" en la línea de asunto de su correo electrónico para colaborar con nuestro procesamiento de tales solicitudes
10.9 Esta sección 10 no extiende, ni debe interpretarse como que extienda, ninguno de los derechos aquí contemplados a ningún individuo que no tuviese tales derechos de antemano, según lo estipulado en las leyes aplicables.
Derechos del consumidor de California
10.10 Tal como se describe en esta Política de Privacidad, es posible que, en ocasiones, suministremos su información personal a terceros para propósitos de marketing. Las leyes del estado de California permiten a nuestros clientes que sean residentes del estado de California solicitar cierta información acerca de nuestra divulgación de información personal a terceros para propósitos de marketing directo. Si usted es un residente del estado de California y desea hacer tal solicitud, por favor envíenos su solicitud por escrito a [email protected]. Si usted no desea que compartamos su información personal con terceros, puede excluirse de este intercambio de información enviándonos un correo a [email protected] o contactándonos mediante la información de contacto indicada abajo.
Según lo estipulado en el Código Civil de California, Sección 1789.3, los usuarios que sean residentes del estado de California tienen derecho a saber que tienen la potestad de presentar quejas y reclamaciones ante el Departamento de Asuntos del Consumidor, ubicado en 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, CA 95814; o por teléfono al 916-445-1254 o al 800-952-5210; o por correo electrónico a [email protected].
XI. Visitantes internacionales
Esta sección se aplica a aquellos que visiten nuestra Página Web desde el Área Económica Europea o desde Suiza.
Procesamos la información personal con su consentimiento (por ejemplo, cuando procesamos información personal para suministrarle productos y servicios que usted solicita). En otras ocasiones, es posible que procesemos información personal cuando esto sea necesario para cumplir con un contrato o donde sea necesario según lo estipulado en esta ley.
Si es necesario, también es posible que procesemos la información personal cuando tengamos un legítimo interés en ello (por ejemplo, para servicio al cliente) y cuando estos intereses no resulten anulados por sus derechos a la protección de datos.
XII. Sus derechos
Usted tiene derecho a lo siguiente:
- A solicitar acceso a la información suya que poseamos;
- A solicitar que rectifiquemos o eliminemos su información personal;
- A solicitar que restrinjamos o bloqueemos el procesamiento de su información personal;
- Bajo ciertas circunstancias, a recibir información personal suya que almacenemos y transmitamos a otros sin que nosotros lo obstaculicemos, incluyendo solicitar que le suministremos información personal directamente a otros; y
- En los casos en que hayamos obtenido su consentimiento, a revocar este consentimiento para procesar su información personal.
Para ejercer estos derechos, contáctenos mediante la sección "Preguntas e información de contacto" indicada a continuación. Tenga presente que existen ciertas circunstancias en las que no podremos garantizarle estos derechos, por ejemplo si existe un impedimento legal para ello.
Adicionalmente, usted tiene derecho a interponer un recurso en contra nuestra. Para hacerlo, póngase en contacto con la autoridad supervisora de su país de residencia.
XIII. Prácticas de retención de datos
Procesaremos y almacenaremos su información solamente durante el período necesario para lograr los propósitos del almacenamiento o durante el período estipulado en la legislación vigente. Los criterios usados para determinar el período de almacenamiento de la información se basarán en los períodos reglamentarios de retención. Después del vencimiento de ese período, la información correspondiente se elimina de manera rutinaria, puesto que ya no es necesaria para el cumplimiento de un contrato o el inicio de un contrato. Retendremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener su información para cumplir con legislación tributaria vigente), resolver disputas, hacer respetar nuestros acuerdos o para cualesquiera otros propósitos descritos en esta política.
XIV. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le sugerimos que la consulte con frecuencia. Los cambios y aclaratorias entrarán en vigor inmediatamente después de ser publicados en la Página Web. Si hacemos cambios importantes a esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, de modo de que usted esté consciente de la información que recolectamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, en caso de que se haga, la usamos o divulgamos.
XV. Preguntas e información de contacto
Si desea acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal suya que tengamos, presentar una reclamación o simplemente solicitar más información, contáctenos llamando al +1 (855) 290-8300, por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a Fobia d.o.o. Kekčeva Ulica 12, 1000 Liubliana, Eslovenia.
Última actualización: 18 de marzo de 2022
La Fobia d.o.o. El servicio de mensajes móviles (el "Servicio") es operado por Fobia d.o.o. ("Fobia d.o.o.", "nosotros", o "nosotros"). Su uso del Servicio constituye su aceptación de estos términos y condiciones ("Términos móviles"). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida en que lo permita la ley aplicable, también podemos modificar estos Términos móviles en cualquier momento y su uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de dichos cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.
Al dar su consentimiento al servicio de mensajes de texto/SMS de Fobia d.o.o., usted acepta recibir mensajes de texto/SMS recurrentes de y en nombre de Fobia d.o.o. a través de su proveedor de servicios inalámbricos al número de teléfono móvil que proporcionó, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en cualquier lista estatal o federal de No llamar. Los mensajes de texto se pueden enviar utilizando un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta, etc.). Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de carrito).
Usted comprende que no es necesario que se registre en este programa para realizar compras y que su consentimiento no es una condición para ninguna compra con Fobia d.o.o. Su participación en este programa es completamente voluntaria.
No cobramos por el Servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto impuestos por su proveedor de servicios inalámbricos. La frecuencia de los mensajes varía. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Verifique su plan móvil y comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más detalles. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con SMS/mensajes de texto, incluidos los cargos de su proveedor de servicios inalámbricos.
Puede optar por no participar en el Servicio en cualquier momento. Envíe un mensaje de texto con el comando de palabra clave DETENER a SayByeBugs o haga clic en el enlace para cancelar la suscripción (cuando esté disponible) en cualquier mensaje de texto para cancelar. Recibirá un mensaje de texto de confirmación de exclusión voluntaria por única vez. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que usted lo inicie. Si te has suscrito a otros Fobia d.o.o. programas de mensajes móviles y desea cancelarlos, excepto cuando la ley aplicable requiera lo contrario, deberá optar por no participar en esos programas por separado siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivos términos móviles.
Para soporte o asistencia del servicio, envíe un mensaje de texto con AYUDA a SayByeBugs o envíe un correo electrónico [email protected].
Podemos cambiar cualquier código corto o número de teléfono que utilicemos para operar el Servicio en cualquier momento y le notificaremos estos cambios. Usted reconoce que cualquier mensaje, incluidas las solicitudes de DETENER o AYUDA, que envíe a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado, puede no recibirse y no seremos responsables de cumplir con las solicitudes realizadas en dichos mensajes.
Los proveedores de servicios inalámbricos respaldados por el Servicio no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Aceptas proporcionarnos un número de móvil válido. Si obtiene un nuevo número de teléfono móvil, deberá registrarse en el programa con su nuevo número.
En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del Servicio, de cualquier error en dicha información y/o de cualquier acción que pueda o no tomar en confianza en la información o el Servicio.
Respetamos su derecho a la privacidad. Para ver cómo recopilamos y utilizamos su información personal, consulte nuestra Aviso de Privacidad.